Rücksendung & Rückgabe bei florabella
Bei florabella möchten wir, dass du mit deinen Einkäufen vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn selbstverständlich an uns zurücksenden.
So funktioniert die Rücksendung
- Rücksendeformular ausfüllen:
Bitte fülle unser Rücksendeformular aus. Dort kannst du die Artikel angeben, die du zurücksenden möchtest, sowie den Rückgabegrund.
→ Das Formular hilft uns, deine Rücksendung schnell und korrekt zu bearbeiten. - Verpacke die Artikel sicher:
Lege die Artikel – möglichst in der Originalverpackung – zusammen mit dem ausgefüllten Formular in das Paket. Achte darauf, dass die Produkte unbenutzt und vollständig sind. - Rücksendung aufgeben:
Sende das Paket bitte an die im Formular angegebene Rücksendeadresse. Bewahre die Sendungsnummer auf, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde. - Rückerstattung:
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage auf dein ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel.
Wichtige Hinweise
- Die Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
- Beschädigte oder benutzte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen.
Bei Fragen zur Rücksendung hilft dir unser florabella-Kundendienst gerne weiter:
📧 service@florabella.at